개인정보 처리방침
시행일: 2026년 5월 8일
주식회사 뉴이어(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 및 관계 법령을 준수합니다. 본 방침을 통해 수집하는 개인정보의 항목, 이용 목적, 보유 기간 및 처리 방법을 안내드립니다.
회원가입 시 수집·이용 안내
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 수집 항목 | 이름, 이메일 주소, 휴대전화번호 (이메일로 가입하는 경우 비밀번호 포함) |
| 수집 조건 | 모두 필수 — 동의하지 않을 경우 회원가입이 제한됩니다 |
| 이용 목적 | 회원 가입 및 관리, 본인 확인, 공간 예약 서비스 제공 및 알림 |
| 보유 기간 | 회원 탈퇴 시까지 (관계 법령에 따라 보관 의무가 있는 경우 해당 기간) |
동의를 거부할 수 있으나, 필수 항목에 동의하지 않으면 회원가입이 제한됩니다.
제1조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 수집합니다.
1. 회원가입 시
| 항목 | 수집 목적 |
|---|---|
| 이름 | 본인 확인 및 서비스 제공 |
| 이메일 주소 | 로그인 및 서비스 안내 |
| 비밀번호 | 계정 보안 |
| 휴대폰 번호 | 본인 인증 및 서비스 알림 |
2. 서비스 이용 시
| 항목 | 수집 목적 |
|---|---|
| 예약 내역 | 예약 관리 및 분쟁 해결 |
| 이용자 이름, 휴대폰 번호 (예약자가 다른 사람의 이용을 예약하며 입력한 경우) | 예약 확정 및 이용 안내 문자 발송, 현장 이용자 확인 |
| 검색어 및 검색 지역 | 서비스 개선 및 이용 통계 |
| 현재 위치(GPS 좌표) | 주변 공간 검색 (검색 완료 후 즉시 파기) |
3. 견적 문의·투어 요청 및 상담 시
| 항목 | 수집 목적 |
|---|---|
| 이름, 휴대폰 번호, 이메일 주소 | 견적 안내 및 상담 연락 |
| 회사·단체명 (선택) | 상담 시 참고 |
| 문의 조건 (희망 지역, 이용 인원, 사무실 유형, 이용 기간, 예산, 이용 희망일) · 투어 요청 시 방문 희망 일시 | 견적 문의 접수 및 호스트의 조건 확인 |
| 상담 대화 내용 (호스트와의 1:1 채팅) | 상담 진행 및 분쟁 해결 |
| 접속 IP 주소 | 중복·부정 접수 방지 (접수 횟수 제한 확인 용도로만 이용) |
4. 결제 시
결제 정보(카드번호, 계좌번호 등)는 전자결제 대행사가 처리하며, 회사는 직접 수집·보관하지 않습니다.
5. 수집 방법
- 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
- 휴대폰 번호 인증 시 인증 서비스 제공업체(네이버 클라우드)를 통해 수집
제2조 (개인정보의 이용 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 이용합니다.
- 회원 가입 및 관리, 본인 확인
- 공간 예약 서비스 제공 및 예약 관리
- 견적 문의·투어 요청 접수 및 호스트와의 상담 연결
- 결제 처리 및 환불 처리
- 서비스 품질 개선 및 통계 분석
- 고객 문의 응대 및 분쟁 처리
- 중복·부정 접수 방지
- 법령상 의무 이행
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
| 항목 | 보유 기간 |
|---|---|
| 회원 가입 정보 (이름, 이메일, 전화번호) | 회원 탈퇴 시까지 |
| 예약 내역 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 검색어 및 검색 지역 | 회원 탈퇴 시까지 |
| GPS 좌표 | 검색 완료 후 즉시 파기 |
| 견적 문의·투어 요청 정보, 상담 대화 내용, 접속 IP 주소 | 이용자의 삭제 요청 시까지 (요청 시 지체 없이 파기) |
단, 관계 법령에 따라 아래 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래와 같이 필요한 최소한의 범위에서 호스트에게 제공합니다. 예약 이행을 위한 제공은 회원가입 시 개인정보 처리방침에 대한 동의를, 견적 문의에 따른 제공은 문의 작성 단계에서 안내하는 동의를 통해 이에 동의하는 것으로 합니다. 견적 문의 작성에 동의하지 않으실 수 있으나, 이 경우 견적 문의 이용이 제한됩니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 호스트(예약한 입점 공간의 운영자) | 예약 확인, 현장 입·퇴장 안내 및 현장 고객 응대 | 게스트 이름, 휴대폰 번호, 예약 일시 및 내역, 이용자 이름(다른 사람이 이용하는 경우) | 예약 종료 후 분쟁 처리 기간 경과 시 지체 없이 파기 |
| 호스트(견적 문의를 열람한 호스트 — 호스트 약관에 동의한 회원) | 견적 안내 및 방문·입주 상담 | 이름, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 회사·단체명(입력한 경우), 문의 조건, 상담 대화 내용 | 상담 종료 후 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 하며, 이용자는 삭제를 요청할 수 있음 |
그 밖에 다음의 경우 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
- 이용자가 사전에 별도로 동의한 경우
- 법령의 규정에 의하거나 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우
※ 미입점 공간(쇼케이스)의 경우, 회사는 이용자의 개인정보를 해당 공간에 제공하지 않으며, 이용자가 표시된 연락처로 직접 연락합니다. 다만 견적 문의는 위 표의 두 번째 항목에 따라 문의를 열람한 호스트에게 제공됩니다. 견적 게시판에는 지역·인원·예산 등 문의 조건만 표시되고 이름·연락처·이메일은 공개되지 않으며, 호스트가 열람한 경우에만 해당 호스트에게 제공됩니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 네이버 클라우드 | 휴대폰 본인 인증 | 인증 완료 후 즉시 파기 |
| 전자결제 대행사 (추후 확정) | 결제 처리 | 관계 법령에 따름 |
제6조 (이용자의 권리)
이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요청
- 개인정보 정정·삭제 요청
- 개인정보 처리 정지 요청
- 회원 탈퇴 (앱 내 설정 > 계정 탈퇴)
권리 행사는 앱 내 설정 또는 아래 이메일로 요청하실 수 있습니다.
제7조 (개인정보 보호책임자)
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 성명 | 최용호 |
| 소속 | 뉴이어 |
| 이메일 | business@naejari.com |
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음의 조치를 취하고 있습니다.
- 개인정보의 암호화 저장 (비밀번호 등)
- 해킹 등에 대비한 접근 제한 및 보안 조치
- 개인정보 취급 인원의 최소화
제9조 (온라인 맞춤형 광고 및 쿠키)
회사는 Google AdSense를 통해 맞춤형 광고를 게재할 수 있습니다. Google 등 제3자 광고 사업자는 쿠키를 사용하여 이용자의 서비스 방문 기록을 기반으로 광고를 표시합니다. 이용자는 Google 광고 설정(adssettings.google.com)에서 맞춤 광고를 해제할 수 있습니다.
제10조 (개인정보 처리방침의 변경)
본 방침은 법령 또는 서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 앱 내 공지 또는 이메일을 통해 사전 안내합니다.
사업자 정보
- 상호/대표자: 뉴이어 / 최용호
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